據(jù)陳先生介紹，在他報案以后，他因?yàn)樾募毕胫�道案件偵查的進(jìn)展情況，也多次咨詢了公安機(jī)關(guān)，并且也留下了咨詢時的電話錄音，我們來聽一下他到上海市公安局閔行分局顓橋派出所去咨詢時的情況。

　　陳先生：我就是想了解一下案件有沒有什么進(jìn)一步的進(jìn)展。  

　　公安局：有進(jìn)展會聯(lián)系你的，這個比較難查，沒有一個針對性的東西。

　　陳先生：這種情況很多嗎？

　　公安局：現(xiàn)在比較多。你是信用卡，是嗎？

　　陳先生：借記卡。

　　公安局：借記卡就比較麻煩了。如果是信用卡的話，銀行還可能承擔(dān)損失什么的。借記卡的話，銀行就不承擔(dān)損失。

　　派出所的民警說，現(xiàn)在已經(jīng)立案了，但是要偵查起來還是挺困難的，并且告訴陳先生，如果是借記卡上的錢丟失，銀行可能不會負(fù)責(zé)任。另外，民警還提醒陳先生，以后要注意用卡安全。

　　公安局：我只能跟你說，你以后刷卡的時候，卡不要離開自己的身邊。刷卡的話，第一，盡量要刷信用卡。第二，卡不要離開自己的視線。這也是我們通過偵查案件得來的經(jīng)驗(yàn)，算是一種防范的提示。

　　自己的錢存在銀行卡里就丟失了，難道要自己承擔(dān)責(zé)任嗎？陳先生對此感到很疑惑，他認(rèn)為自己把錢放在了銀行，銀行就應(yīng)該有責(zé)任保護(hù)好自己的錢。

　　記者也就此咨詢了工商銀行的客服，了解銀行卡是否可能被復(fù)制，消費(fèi)者又該如何防范？

　　客服：如果說是復(fù)制卡的話，有可能會出現(xiàn)這種情況。

　　記者：怎么才會有復(fù)制卡呢？

　　客服：這就屬于非法手段了，咱們這邊沒有更詳細(xì)的資料。一般如果是磁條卡的話，有可能會被復(fù)制，目前咱們工行現(xiàn)在推出了芯片卡，您要是擔(dān)心的話，可以去柜臺上更換成芯片卡，換芯片卡是免費(fèi)的。芯片卡本身系數(shù)就比磁條卡要高，而且這個芯片卡的加密方法目前是比較安全的。

　　記者：那我應(yīng)該怎么注意，才不會出現(xiàn)這種卡被復(fù)制的情況呢？

　　客服：您刷卡消費(fèi)的時候，盡量注意一下商戶的真實(shí)性，包括您的密碼不要隨意泄漏給其他人，同時要保管好您的卡片還有您的卡片信息。