最近，南京玄武警方接到熱心市民報警，去處理一起購物糾紛。調(diào)解中，民警發(fā)現(xiàn)女顧客的樣子很像未成年人，便對她進行詢問，不想對方立刻面露恐慌。經(jīng)調(diào)查，這個女顧客才14歲，因為和家人吵架，挨了父親一巴掌，于是離家出走，從安徽馬鞍山來到了南京。在民警的聯(lián)系下，其父親趕到南京將孩子接了回去。

　　女顧客被問年齡面露恐慌

　　“110嗎？你們快過來看看，有個女孩兒過來換手機，這個賣手機的居然恐嚇她，兩人吵得好兇哦！”3月中旬的一個中午，一位阿姨的報警電話打到了南京市玄武公安分局安仁街警務(wù)工作服務(wù)站。民警郁昌雄立即趕到現(xiàn)場。還沒走到報警人所說的手機店，他就聽到爭吵聲。原來，手機店的店主李某和一名女顧客正在爭吵。郁昌雄經(jīng)過詢問得知，前一天這位女顧客在李某店里買了一款二手手機，但結(jié)果發(fā)現(xiàn)和自己的手機卡不匹配，要求退貨。但李某卻不愿退，雙方發(fā)生糾紛。

　　經(jīng)過郁昌雄調(diào)解，李某免費幫女顧客購買的二手手機升級系統(tǒng)，女顧客同意不再退貨。同時民警教育李某，與顧客有糾紛應(yīng)該心平氣和地協(xié)商解決，而不是提高嗓門嚇唬小姑娘。

　　說到小姑娘，郁昌雄突然意識到這位女顧客有些可疑。她身材瘦小、面容稚嫩，穿著一身牛仔衣褲，懷里還抱著一只小狗。郁昌雄詢問起她的年齡。一聽民警問起自己的情況，小姑娘的神色頓時慌張了起來。

　　原來是離家出走14歲女孩

　　隨后，民警將小姑娘帶回了警務(wù)站。一番勸導之后，小姑娘才告訴民警，自己名叫小惠（化名），今年14歲，家在馬鞍山。原來，小惠母親早逝，父親再婚，前一天，她因為生活瑣事與家人吵架，父親打了她一巴掌。于是，她一氣之下從馬鞍山離家出走。來到南京后，她本來想買部二手手機應(yīng)急，誰知手機卡與系統(tǒng)不兼容，找到店主退貨卻遇上了糾紛。幾經(jīng)周折，民警終于聯(lián)系上了小惠的父親。當天下午5點多，小惠的父親從馬鞍山驅(qū)車趕到安仁街警務(wù)站。他告訴民警，孩子已經(jīng)離家兩天，沒有帶手機，他很是著急。一進警務(wù)站看見女兒安然無恙，這位父親先是松了一口氣，然后趕忙向民警道謝。

　　將孩子交給父親張某后，民警對其進行了批評教育，平時教育孩子要耐心溝通，絕對不能動手，毆打孩子屬于家暴行為，嚴重的話要被追究刑事責任。民警也勸導小惠，和家人發(fā)生糾紛不能耍孩子脾氣，一個人出走萬一出了意外，不僅自己受傷害，也會給家人帶來巨大困擾。

　　通訊員 楊維斌 陳倩

　　揚子晚報記者 羅雙江